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每年春节前后,公司都会有许多新队员加入到常州保安行业这一职业,给我们保安业务的发展注入了一股新的活力。然而,有些分队因新队员培训不够到位,给开年的保安服务工作带来了一定的影响,给保安服务工作打了一个折扣,给分队开展工作带来了一定的压力。如何才能让新队员在短期内能够学以致用,提高队员的综合素质呢?这已成为众多基层骨干的心声,我提出几点建议与大家商讨。
第一点:勤教要讲工作方法。
新队员在上岗前都有一个试岗期,在试岗期间,作为一名基层骨干,应与新队员做好第一次谈话,时常给予他们生活与工作上的问候和支持。注意他们的生活习性,尽量安排一名老队员一起上双人岗,或亲自指导,做到老队员的帮与带,分队长的传与教,发扬团体间的团结精神。大家都知道上晚班比较辛苦,因此不要长期安排新队员上夜班,那样只会给新队员心里增加压力,使他对保安工作厌烦,有的还没开始,就已经离队了。我们要给新队员创造一个和谐轻松的环境,在分队长的勤教关怀下,才能留住新队员的心。
第二点:苦练要能细水长流。
军事消防训练是保安工作中的一个重要环节,更是提高队员职业技能和团队凝聚力的必经阶段。在分队里面,训练是必须的,但就是这个训练,给有些新队员心里产生了无形的压力,现在进公司的保安员,大多数都是八五年后出生的人,大部分在家中都是独生子女,没吃过什么苦,刚从学校出来就面对社会就业的压力,有些人跟本承受不了较强的军事培训,而有些分队长却考虑不够全面,新队员一到分队,就苦训一个月,在军事训练的过程中,还对着队员又骂又踢,使队员想立刻放弃保安工作。所以作为一名基层骨干,在日常的训练当中,应以人性化训练为主,对队员要多一份耐心、理解和包容。所谓“冰冻三尺,非一日之寒”。
第三点:培训要能深入人心。
在南京保安分队,每个星期都至少会有一次分队会议或安排一天的时间来给队员进行以公司规定及法制培训。这种会议及培训的目的主要是传达公司近期的队伍管理方针,以及提高队员的岗位执勤素质,更深入的提高自我保护意识。有许多基层骨干并没有做到深入人心,只是把它当作公司要求的任务马虎了事,没有起到真正的法制培训。所以在新队员法制培训时,作为一名分队长要有高度的责任感,时刻要以主人翁的姿态去完成上级领导交予的任务。要能够把公司的文件指示精神深入到每一名队员,避免在队员身上发生违法犯罪事件,从根本上提高队伍的自我保护及服务态度意识。