南京保安服务公司的服务特点

南京保安服务公司的出现，在一定程度上满足了社会、单位及个人（指企业家和依法经营者）的不同层次的安全需要，是协助公安机关维护社会治安秩序的一支生力军。它虽然是一种企业，并且来自群众，但却不同于一般企业和群众性治保组织；它虽然不是政府的职能部门、执法机关，但它与政府职能部门、执法机关却有着密切的联系。

保安服务的特点：

南京保安服务公司的性质决定了它与其他机关、团体、企事业单位及群众组织相比，具有以下明显的特点：

（一）专项性强

南京保安服务公司虽然是一种企业，但它不同于其他从事经济活动的企业。它所开展的各项业务、履行的职责，均是围绕着“安全防范”而进行的。如根据与客户签订的合同，或者为保护客户的财产或人身安全服务，或者为维护客户单位的内部安全服务，或者为客户的安全技术防范服务，等等。这种独具特色的业务范围，是社会上其他企业所没有的，体现出明显的专业性或专项性特点。它顺应了时代发展的潮流，符合社会分工日益专业化的趋势。

（二）层次性强

南京保安服务公司，改变了以往国家职能部门、企事业单位的那种封闭、僵化、静止的管理与服务方式，它能根据社会上不同层次的安全需要，灵活地提供不同层次的保安服务。如从服务对象来看，它即可以为单位提供保安服务，也可以为文体、展览、展销等大型活动及公共场所、复杂地段提供保安服务，还可以为家庭及个人提供保安服务；从服务方式上来看，即可以提供劳务服务，也还可以提供技术服务，也可以二者兼而有之；从服务时间上来看，即可以是短时间的，如几个小时或几天，也可以是较长时间的，如几个月或几年；从服务地域来看，它即可以在本市、县提供保安服务，也可以跨省、市、县提供保安服务；从服务内容来看，即可以为保护客户的财产或人身安全服务，如押运、护送、守护等活动，也可以为维护客户单位的内部秩序服务，如担任门卫、进行巡逻等；还可以为客户单位的安全技术防范服务，如设计、安装、维修保安器材等。保安服务的点多、面宽、线长，具有明显的灵活性、适应性和多层次性特点。

（三）专注性强

南京保安服务公司所提供的各项服务活动，不仅具有明显的灵活性。层次性，而且具有明显的专注性。如它不仅能根据客户的需要并在自己力所能及的范围内，可以随时随地的按年、按季、按月、按日、按时提供保安服务，而且在所承担的各项服务活动中，能全神贯注、恪尽职守、千方百计地去完成任务，既没有白天黑夜之分，又没有八小时内外之别，也不受天气阴暗、气候冷暖所限，还不会受到节假日及临时性会议、业务学习的影响或冲击。心是安在与客户签订的合同中所承诺的任务，总是夜以继日的去完成。

（四）明显的商品性

南京保安服务公司开展的各项服务活动，均把责、权、利结合起来，实行的是有偿服务的原则。如保安服务公司与客户在双方自愿的基础上，通过签订合同明确了各自的责、权、利。保安服务公司在根据合同履行自己职责的同时，向用户收取一定的保安服务费，获得了经济上的收益，并以此来支付各种开销，加强自身建设。在这一点上，保安服务不同于国家机关和其他事业单位，靠国家拨款来支付或维持自己的一切开销。当然，也不同于群众性治保组织的义务性服务活动。它实行的是有偿服务原则，经济上自负盈亏。就雇请保安人员的客户而言，它们根据合同规定，在向保安服务公司支付一定聘金（保安服务费）的同时，获得了合同规定范围内的安全保证，为生产、工作、生活创造了一个安定的环境或条件，有利于自身的建设与发展。这又体现了谁出钱，谁受益的原则。

这种双方自愿，有偿服务，互惠互利的做法，体现了保安服务的商品性特点，这既符合社会主义商品经济发展的客观规律，又适应了社会主义商品经济发展的客观要求，是新形式下做好安全保卫工作的一种新的尝试。

（五）明显的竞争性

南京保安服务公司将竞争机制引入到经营管理之中，体现出明显的竞争性。

首先从其经营上看，由于各项保安服务活动，均是以与客户签订的合同为根据，因尔，客户的信任和雇请，便是保安服务公司得以生存和发展的前提条件，而为了取得客户的信任和雇请，它不仅要精心经营，尽职尽责地工作，还必须以优质的服务，令人满意的效果，树立起良好的“产品”形象。这就是说，它在经营活动中，必须有强烈的竞争意识，它只能在竞争中求得生存和发展。

其次，从人员的录用和管理方面看，它打破了传统的“大锅饭”、“铁饭碗”，具有明显的竞争性。如录用保安人员实行招聘制，择优录用，并一律实行合同制；对保安队伍不仅要进行严格的管理，而且能赏罚分明，奖勤罚懒、留优淘劣。对尽职尽责、能力强、表现好、成绩优异的保安人员，不仅要给予适当的表扬和奖励，而且在录用合同期满时，还可以继续签订录用合同。反之，对违反纪律、表现不好、工作失职者，不权要根据情节给予适当的批评、处分，对情节严重者还可以将其开除或辞退。

足见，保安服务公司不论在经营管理上，还是在人事制度上，均将竞争机制引入其中，打破“大锅饭”、“铁饭碗”，使保安服务业能保持“新陈代谢”，充满生机和活力。

上述常州保安服务的特点，均是由保安服务公司的性质决定的，欲全面理解保安服务公司的性质，必须全面认识和把握它的特点。