江苏盾邦保安服务有限公司 岗位职责及工作标准

常州保安工作的标准以及岗位的职责

一、工作标准

国家物业管理住宅示范小区标准（国优标准）

l、小区基本实行封闭式管理

2、有专业保安队伍，实行24小时无间隔的值班以及巡逻制度；保安人员要熟悉整个小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真 负责.

3、危及其人身安全处于有明显的标识及具体的防范保护措施

4、消防的设备装备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案

5、机动车的停车场制度完善规范。管理责任明确、车辆进出有登记

6、非机动车车辆管理制度完善．按规定位置停放．管理有序

国家协会管理服务等级标准（一级）

1、小区主出入口24小时站岗值勤。

2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。

3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

二、岗位职责

1、安全事务部职责

安全事务部担负着辖区进行治安防范、消防安全的重要职责。主要任务是落实各项治安、消防制度，维护辖区秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护辖区设施及辖区内业主的财产安全。

安全事务部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，应履行以下职责：

①负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护辖区范围内治安秩序。

②严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

③严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

④积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。

⑤负责对辖区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。

⑥抓好保安队伍的业务培训。

2、保安班长职责

①对保安部经理负责，做好辖区内安全和消防工作；

②带领保安不安全体人员，根据制定的岗位职责，搞好安全保卫工作；

③根据岗位职责和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；

④要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解物业管理公司所制定的规章制度，掌握辖区内治安和消防工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；

⑤做好部门领导和基层保安人员的协调工作，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；

⑥认真做好本版保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次；

⑦以身作则，做好本职工作。

3、门警岗工作职责

⑴着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

⑵仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

⑶每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

⑷站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

⑸对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

⑹器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

⑺熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

⑻对住户要用规范用语问好；

⑼认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

⑽遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

⑾指挥车辆进出时，动作统一规范、不僵硬，目视无不舒适感；

⑿熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

⒀不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

⒁下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

⒂按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

4、车管岗工作职责

⑴道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；

⑵车行道通至每幢住宅楼单元入口处；

⑶外来车辆未经许可，不可进入辖区；

⑷进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；

⑸凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

⑹驶入辖区内的车辆，均需减速慢行，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）；

⑺辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；

⑻车辆管理员礼貌待人、热情周到；

⑼车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

⑽车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；

⑾停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

⑿停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

⒀停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

⒁停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

⒂辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

⒃地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；

⒄临时停放车辆收费率100%；

⒅每车位文字档案齐全、资料准确率100%；

⒆外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

6、巡逻岗工作职责

⑴着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

⑵仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

⑶器械佩带、物品配备齐全、整齐；

⑷白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

⑸认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

⑹巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

⑺对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

⑻巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；

⑼与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

⑽接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；

⑾熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

⑿熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；

⒀园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视形象感要好；

⒁遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

⒂下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

⒃按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

盾邦保安是南京目前唯一可跨区域服务的专业民营保安公司、保镖公司。公司秉承“高规格、高品质、专业全面的保安、保镖服务理念。”致力于全新的安保服务理念与专业、可靠的佼佼者、创新者。

●盾邦保安公司主要提供企事业单位、政府机关、物业小区、各种临时活动的保安、保镖、人防、技防与一体的安保服务性公司。

●业务范围   保安 保安公司 南京 南京保安   南京保镖公司  南京保安公司

             保安 保安公司 无锡 无锡保安   无锡保镖公司  无锡保安公司

             保安 保安公司 常州 常州保安   常州保镖公司  常州保安公司

             保安 保安公司 杭州 杭州保安   杭州保镖公司  杭州保安公司