保安员思想工作要把握好“五个问题”

常州保安员的思想政治工作既是老课题，也是新课题。老课题主要是指思想政治工作贯穿于保安服务企业发展的全过程，新课题主要是指随着我国加入WTO后保安服务市场的部分开放，经济的快速发展，社会对保安人力服务、武装押运服务以及技术防范服务等“产品”有了更高更新的要求，思想政治工作就要顺应潮流，推陈出新，有效发挥解释疑惑、凝聚人心、激励斗志的作用，使保安服务企业能够更好地适应日益竞争激烈的保安服务市场、满足不同社会群体对保安服务“产品”的需要这一发展目标提供思想保障。

保安服务点多、线长、面广，思想政治工作仅靠大队集中的学习教育远远不够。班组保安员的思想政治工作，主要还是要通过基层班组长来落实。班组长整天与保安员们同工作、共生活，对队员们关心的热点问题和思想动态、情绪波动都有比较详细、具体的了解，可以说是了如指掌。同时，他们与班组保安员们也有共同的思想和语言，因此，抓好保安员的思想政治工作就要充分发挥班组长的“排头兵”优势作用。笔者认为班组长在保安员思想政治工作中，要把握好以下五个问题：

一、是要以诚待人。在班组思想政治工作中，班组长要站在时代的前列，加强正面说服引导，弘扬社会正气和班组中的好人好事、先进事迹，树立良好保安形象；要善于用大道理统揽小道理，以小道理阐发大道理，使队员们对大道理听得懂、辩得清，小道理能理解，愿接受。班组长和保安员双方是平等的，班组长绝不可以以势压人，否则就会使保安员们忍气吞声，委曲求全。这种工作方法只能求得一时的平息，而不能从根本上解决问题。要想达到满意的说服队员的效果，使你的观点、意见和建议让保安员接受，就要诚心诚意地与队员谈心、交心，心平气和的动之以情，晓之以理，相互沟通，把工作做深做细，硬要有理有据，让要有分有寸。对有困难的队员要能及时帮助解决，不能及时解决的要向客户单位或大队领导如实反映，尽量在短时间内解决，切不可虚情假意只答应不落实、不兑现，失信于队员；或者漫无边际的高谈阔论，只玩嘴皮子不办实事，造成情绪对立，进而激化矛盾。

二、是要有针对性。思想政治工作要围绕保安员所思、所想和所为来开展，要善抓班组中的信息，突出重点，避免盲目性，加强针对性，一定要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有的放矢，一把钥匙开一把锁，不能在“一人患病，众人吃药”的模式中徘徊。班组长本身就在队员中，对保安员的思想情绪了解的比较及时，也能够掌握重点人或重点事，这就为思想政治工作的及时性和经常性提供了便利条件。因此，保安班组思想政治工作要结合实际，根据不同阶段工作的要求和轻重缓急，针对不同的矛盾，抓住关键事和重点人，寻找结合点和突破口，有针对性地去做细致地思想政治工作，这样才会达到预期的目的。

三、是要坚持原则。思想政治工作最终是要化解矛盾，理顺思绪，激发保安员的工作积极性和主动性，给队员们鼓劲。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力，做好思想政治工作就要把两者有机地结合起来。因此，不管队员中出现什么样的矛盾和思想情绪，要深谙“情”“理”通达之道，动之以情，晓之以理，不可本末倒置。在尊重队员的基础上要以不损害集体利益、不违反公司规章制度为原则。切不可用老乡、朋友等“哥们义气”或“看在某领导的面子上”等等方式来处理和解决问题，用这些有违最终解决问题的方式来做思想政治工作，会给思想政治工作造成危害。

四、是要讲究技巧。队员的心，企业的根。思想政治工作要以人为本，把人文关怀、队员个人价值的实现贯穿于全过程。思想政治工作不只是玩嘴皮子的功夫，可以说有许多学问，要讲究一定的工作技巧。提高工作技巧，就要不断适应保安队伍发展的需要，增强自己的政治业务水平和综合分析能力以及超前意识等等，善于使用语言和激励艺术，运用“人人是人才”的理念增强队员的信心，创建队员个人职业生涯成长和目标实现的平台。有了这些作基础，你的实际工作能力和技巧就会大大提高，就会摸索出一套适合于自己的、独特的工作方法。

五、是要树立威信。班组长的威信是一种无形的管理资源，集中体现在其人格魅力上。班组长要善于不断提高自身素质，树立道德、学习、榜样、公德和廉洁等方面的模范，打造管理的权威。喊破嗓子，不如做出样子。班组长在保安队伍中的榜样力量是无穷的，无形之中潜移默化地影响着每个队员。因此，班组长要时时处处以身作则，率先垂范，为队员们着想，争作思想政治教育的“活化石”，用自己的实际行动和人格力量感化队员，使问题在榜样的影子里消失，带动队员们共同进步。南京保安