小区保安工作需要业主理解与支持

“上周朋友来家里玩，车子停在了小区的地面上，犯糊涂忘记关车窗。没想到小区的常州保安竟然在车边上守了一个晚上，真是太感动了。在这里感谢一下那位保安小伙儿，我们业主的安全就靠你们了！”近日，锦绣香江业主俊安在小区论坛上发帖表扬小区保安人员的工作，引起了业主们的关注，不少业主都为保安人员的尽职行为竖起了大拇指。小区的保安人员担负着小区的安全工作，但平时业主对他们的赞扬并不多，而更多的是责骂与批评，他们的工作往往得不到业主的理解与支持。有业主表示，小区保安收入低，工作时间长，时常受人责骂，其实很不容易。他们的工作需要广大人民更多的理解与支持。

保安工作常常不被理解

在小区里，跟业主接触得最多的物业服务人员就是小区保安了。但在大部分业主心中，保安人员的形象并不理想，他们的工作常常不被理解。记者通过各大社区论坛了解到，在众多提到小区南京保安公司的帖子中，绝大部分都是批评与投诉，诸如保安人员素质低下，服务态度恶劣，值班时间工作懒散不作为等等。在众多批评声中，也有业主站出来为保安人员鸣不平。

家住锦绣银湾的Fanny表示，很多业主并没有自觉遵守维护小区秩序，并不尊重小区保安的劳动。一次她在小区里遇到两名自称小区业主的年轻人和一名小区保安在争吵，这两名年轻人既没带身份证又无门卡，竟然强行冲过保安值班的大门进入小区，保安随后追过来要求他们出示身份证。在争执中，两位自称业主的年轻人神气颇为不屑。Fanny说，作为业主应该自觉遵守小区的秩序和纪律，尊重小区保安人员劳动的同时也是尊重自己。

“看见业主辱骂保安，觉得当保安也挺不容易的。”家住南区的陈小姐深有感触。她经常看到一些业主不配合保安人员的工作，进门不出示业主证，在小区随意乱停车，并辱骂保安人员。她表示，小区保安的待遇并不高，工资大概只有1500至2000元左右，每天工作还要承受某些业主的辱骂，真的不容易。她希望业主能换位思考，将心比心，对华威保安工作给予充分的支持与配合。

保安的贴心服务让业主放心

“保安服务够贴心 业主才觉得安心。”相信很多业主都有同感。很多业主在选择楼盘的时候，小区的物业服务往往是其中的考虑因素。他们都希望入住小区后能享受到优质的物业服务。小区保安是物业公司向业主展示的主要窗口，保安服务态度的好坏直接影响着物业服务的质量，保安的贴心服务能让业主感受到家的温暖。其实业主只要用心观察，不难发现一些尽职尽责、用心服务的保安人员。

家住昊龙花园的业主Wuvoice反映，他们小区有一名为业主提供贴心服务的保安小廖。每天他都会出现在小区的岗亭里，尽职尽责、不卑不亢地执行自己的工作。为了制止干道上停车，不怕得罪人，对来访人员严格核查，坚决维护业主利益，在面对那些“出口成脏”的人，他不会生气，甚至在面对个别“动手动脚”的人的时候，他也依然是很平静。小廖还常常助人为乐，看到老人家，他总是远远的就过来搀扶，就算帮忙提重物的时候脸上依然挂着笑容。不仅如此，他还很会识别外来人员，把那些行骗的人拒之门外，并且还会劝阻老人家小心上当受骗。

花样年华的业主Agak反映，他们小区的华威保安服务也非常贴心。Agak说有一次朋友晚上来她家玩，由于是第一次来不知她家具体位置，到了大门问保安要怎么走，保安亲自带那位朋友来到她家楼下。

“感谢保安兄弟！”金沙湾花园的业主Zhangsun说，有一次从老家运了一车的东西到金沙湾新家。当时已经是晚上11点了，小区保安上前询问后二话不说帮他把一车东西搬上楼。小区保安临走时一句“以后搬东西找我们保安就是了”，瞬间让他感动不已。

“谢谢小区保安代我收快件。”家住番禺奥园的业主Kawayi网购的东西寄到家里，但快递送来时她还没有下班，快递人员就把东西送到了保安的小亭子，当时正在值班的保安就帮着签收了。Kawayi说，小区保安没有帮业主收快递义务，非常感谢保安人员的贴心服务。

记者在采访中了解到，目前各大楼盘小区的物业服务人员特别是南京保安公司人员的素质存在参差不齐的状况，这是由于保安人员学历不高、待遇不高、流动性大所造成的。有业主提出，物业服务团队需要一些尽职尽责、能为业主提供贴心服务的人士。物业公司应该对一些用心服务保安人员给予一定的奖励，让他们成为保安团队中的榜样，这对提升南京保安团队的整体素质是有一定的帮助的。